Conditions générales des événements et retraites

Date d'entrée en vigueur : 2 octobre 2025

Bienvenue à From Gaia for You, exploité par Danilo Bruni (appelé “l'Organisation,” “nous,” “nos,” ou “notre”).
Les présentes Conditions générales régissent votre réservation, votre présence et votre participation à tout événement, retraite ou soin que nous organisons.
En effectuant une réservation, vous (“le Client”) acceptez d'être lié par ces conditions.

I. Politique d'annulation et politique financière du Client

A. Règle générale d'annulation

Le Client peut annuler sa réservation à tout moment, mais doit en informer formellement l'Organisation par écrit, par e-mail (1.1).
La somme versée à titre d'acompte au moment de la réservation n'est pas remboursable dans toutes les circonstances d'annulation par le Client (1.5).

B. Politique de transfert de l'acompte selon le délai de préavis

La possibilité de transférer votre acompte vers un événement futur dépend du moment où vous nous informez de votre annulation :

Si vous annulez 60 jours ou plus avant la date de début de l'événement, vous pouvez transférer 100 % de votre acompte vers un nouvel événement ayant lieu dans les six (6) mois. Il y a sans frais de transfert pour cette option. Veuillez noter que si l'acompte reste non remboursable, il peut être intégralement transféré dans le délai indiqué.
Si vous annulez entre 30 et 59 jours avant l'événement, vous pouvez également transférer 100 % de votre acompte vers un événement futur ayant lieu dans les six (6) mois, mais des frais de transfert de 300 € s’appliqueront. L’acompte reste non remboursable, mais peut être reporté sur une nouvelle réservation dans ce délai.
Si vous annulez moins de 30 jours avant l'événement, votre acompte est entièrement perdu et ne peut pas être transféré à un autre événement.

Si un transfert d'acompte est accepté, le nouvel événement doit être réservé et suivi dans les six mois suivant la date de début de l'événement initial. Passé ce délai, tout acompte non utilisé expirera automatiquement et ne pourra pas être appliqué à de futures réservations.

C. Clause de transfert et de perte de l'acompte

Si le Client remplit les conditions d'un transfert d'acompte (voir ci-dessus), l'acompte transféré doit être utilisé pour réserver un autre événement dans un délai de six (6) mois de l'événement initialement réservé.
Si l'acompte n'est pas utilisé dans ce délai, il sera perdu (1.2, 1.3).

D. Départ anticipé

Si le Client quitte volontairement la retraite ou l'événement avant sa fin, aucun remboursement, total ou partiel ne sera accordé (1.6).

II. Politique d'annulation de l'Organisation

A. Droit d'annulation

L'Organisation se réserve le droit inconditionnel d'annuler ou de reporter tout événement à tout moment (2.1).

B. Options du client en cas d'annulation

Si l'Organisation annule un événement, le Client peut choisir entre :

Le transfert de la totalité du montant versé vers d'autres dates pour le même événement ou un événement similaire ; ou
Obtenir un remboursement intégral de l'ensemble des paiements effectués à l'Organisation pour cet événement précis.

L'Organisation n'est pas responsable pour les frais supplémentaires engagés par le Client, tels que les frais de voyage ou d'hébergement.

III. Santé, sécurité et participation

A. Exigences de santé et de participation

La sécurité et le bien-être de tous les participants sont notre priorité absolue. L'Organisation se réserve le droit de limiter ou de mettre fin à la participation si :

L'état de santé du Client diffère des informations fournies dans le questionnaire médical (3a) ;
L'état physique ou psychologique du Client est jugé incompatible avec le programme de la retraite (3b) ;
Le Client ne respecte pas les consignes de sécurité ou les indications des facilitateurs de l'Organisation (3c).

Les clients doivent informer l'Organisation à l'avance de toute condition médicale, psychologique ou alimentaire susceptible d'affecter leur participation.

B. Résiliation pour raisons de sécurité ou de conduite

From Gaia for You se réserve le droit de mettre fin immédiatement au séjour d'un participant et de lui demander de partir si, à la discrétion de l'Organisation, la poursuite de sa participation présente un risque pour la sécurité envers eux-mêmes, les autres ou l'environnement de la retraite (4.2–4.3).
Aucun remboursement ne sera accordé dans ces circonstances.

C. Résolution des problèmes

Si un problème survient pendant un événement, le Client doit en informer sans délai le membre du personnel responsable afin de permettre à l'Organisation de le résoudre sur place (4.1).

IV. Responsabilité

L'Organisation n'est pas responsable de blessure, perte ou dommage subis par le Client lors de sa participation aux retraites, activités ou excursions, sauf s'ils sont directement causés par une négligence avérée de l'Organisation.
Les clients participent à toutes les activités, y compris les cérémonies de plantes médicinales, le yoga et les excursions en plein air, à leurs propres risques.
Il est conseillé aux clients de souscrire une assurance voyage et santé appropriée couvrant la participation à la retraite, les besoins médicaux, les annulations et les interruptions de voyage.

V. Photographie et médias

En participant à toute retraite ou à tout événement From Gaia for You, le Client accorde à l'Organisation l'autorisation de capturer et d'utiliser des photos ou des vidéos prises pendant l'événement à des fins promotionnelles, sauf s'ils retirent expressément leur consentement par écrit avant ou pendant l'événement.

VI. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Málaga, Espagne.

VII. Coordonnées

From Gaia for You – Danilo Bruni
E-mail : fromgaiaforyou@gmail.com
Site web : https://www.fromgaiaforyou.com